Hinter der Deutschen Bahn – und deren Fahrgästen – liegt ein regelrecht chaotisches Jahr. Oft fuhren Züge gar nicht, noch öfter kamen sie erst mit massiver Verspätung an. Die mangelnde Verlässlichkeit schlägt sich inzwischen auch in der Bahn-Bilanz nieder. Für das vergangene Jahr muss der Konzern eine Rekordsumme an Entschädigungen für Ausfälle und Verspätungen an seine Kundinnen und Kunden bezahlen.
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