Bleibt ein Reisebus wegen einer Panne liegen, nennen die Mitarbeiter im Neu-Ulmer Ersatzteillager für Busse das „Vehicle off Road“ – und es ist der schlimmste aller Fälle, der einem Reiseunternehmen aus ihrer Sicht geschehen kann. Falls die Servicepartner vor Ort das benötigte Ersatzteil nicht zur Verfügen haben sollten, sorgen die Neu-Ulmer Logistikspezialisten der Firma Evobus dafür, dass innerhalb von 24 Stunden das benötigte Stück beim Kunden ist – „europaweit“, wie Michael Klein, Leiter für Kundenbetreuung, betont. Er zitiert eine Handelsweisheit: „Das erste Fahrzeug verkauft der Händler, das zweite der Service.“ Deshalb würden die Verantwortlichen aus den Chefetagen dieses sensible Geschäft auch nicht aus der Hand geben wollen.
Neu-Ulm