Seit rund zehn Tagen ärgern sich Anwohner in Altensteig und Teilen Mindelaus über Störungen im Vodafone-Netz. Wie Elke Luxenhofer gegenüber der MZ sagte, hätten auch Anrufe bei der Störungshotline des Anbieters keine zufriedenstellenden Antworten gebracht. Auf Nachfrage informierte nun die Pressestelle von Vodafone über die Ursachen des Fehlers. Betroffen seien 49 Kunden, bei denen durch die Störung des Glasfaserkabelnetzes Kabelfernsehen und teilweise auch Breitband-Internet und Festnetz-Telefonie vorübergehend nicht verfügbar seien.
Ursache ist nach Mitteilung des Pressesprechers ein Kabelschaden, der bei Brückenbauarbeiten von Dritten verursacht wurde. Die unterirdische Glasfaser-Zufuhrtrasse sei an mehreren Stellen beschädigt worden. Die Arbeiten zur Behebung der Störung laufen bereits. „Unser örtlicher Dienstleister hat bereits unmittelbar nach Bekanntwerden der Störung damit begonnen, die Schadensursache und die genauen Schadstellen zu ermitteln. Dieses erwies sich als schwierig, da der Verursacher des Schadens alles wieder asphaltiert hatte“, schreibt Konzernsprecher Volker Petendorf. Nach Ermittlung der Schadensursache habe man ein Reparaturkonzept erstellt und auch die erforderlichen Genehmigungen für den Tiefbau beantragt.
Die Reparaturarbeiten am Glasfasernetz sollen „zeitnah“ beginnen
Die Arbeiten sollen „zeitnah durchgeführt werden können und möglichst innerhalb eines Arbeitstages vollendet werden, sobald die erforderlichen Genehmigungen vorliegen“, so der Vodafone-Sprecher, der die betroffenen Kunden bis dahin weiter um Geduld bittet.
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