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Allgäu: Automatische Anrufbeantworter bei Service-Hotline: Warum einsetzen?

Allgäu

Automatische Anrufbeantworter bei Service-Hotline: Warum einsetzen?

Inzwischen gibt es sie sowohl in der Hausarztpraxis als auch beim Autohändler. Unternehmen soll das entlasten – bei Kunden kommt das nicht immer gut an.
Von Marina Kraut
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    Mitarbeiter sofort am Telefon zu erwischen, ist längst nicht mehr in allen Branchen üblich. Häufig übernehmen den Erstkontakt am Hörer inzwischen automatische Anrufbeantworter.
    Mitarbeiter sofort am Telefon zu erwischen, ist längst nicht mehr in allen Branchen üblich. Häufig übernehmen den Erstkontakt am Hörer inzwischen automatische Anrufbeantworter. Foto: Symbol-Patrick Pleul, dpa

    „Sehr geehrter Anrufer. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, drücken Sie bitte die Taste eins.“

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