1457 Fragebögen hat Andreas Schollenberger ausgewertet. Der pflegerische Leiter der Zentralen Notaufnahme (ZNA) am Klinikum Landsberg befragte gemeinsam mit dem Pflegeteam ein Jahr lang Patientinnen und Patienten, die mit niedriger Behandlungsdringlichkeit die ZNA aufgesucht hatten und aufgrund hoher Auslastung lange Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. In der Wartebereichsumfrage wurden sie laut einer Pressemitteilung des Klinikums zu unterschiedlichen Thematiken befragt, „um herauszufinden, ob sich Verbesserungsmöglichkeiten in der Patientensteuerung und damit zur Entlastung der Notaufnahme ergeben“, erklärt Schollenberger.
Landsberg
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