Dazu führte sie das Argument "Wir wirken von innen nach außen" ins Feld, das eigene Ich als Erfolgsfaktor mit einem 55-Prozent-Anteil des persönlichen Aussehens. Klingt überzeugend. Mit einer gewissen Einschränkung allerdings - wenn man die Vortragende selbst, als quasi Anschauungsmaterial, in Betracht zieht! Kein Heidi Klums next Topmodel. Stattdessen ihr Outfit: unten dezente Schlabberhose, oben nicht viel anders, kein eigentlicher Hingucker. Das Ganze aber wird zum spontanen Hinhörer. Sie braucht keine zwei Sätze und man hängt gebannt an ihren Lippen. "Der Mensch macht den Unterschied", doziert sie. Wie wahr! Fügt sie ihrem 100-Prozent-Einsatz doch noch weitere x-Prozent dazu. Und beileibe keine gefühlten.