Das Überlandwerk Krumbach (ÜWK) bietet seinen Kunden ab sofort einen visuellen Kundenservice für ihre Haushaltsgeräte an. Über die Smartphone-Kamera des Kunden kann der ÜWK-Servicetechniker die Fehlermeldung des Geräts sehen und häufig schon die nötige Hilfestellung geben: Das spare Zeit, denn der Kunde müsse so nicht erst auf einen Hausbesuch warten, teilte das Überlandwerk mit. Das Start-up TechSee hatte die Lösung ursprünglich für die israelischen und amerikanischen Märkte entwickelt. In Zusammenarbeit mit ÜWK starten sie nun den Pilotversuch in Deutschland.
Krumbach