In keinem Mini-Handbuch, ob für kleine oder große Manager (oder solche, die sich dafür halten), darf dieser Grundsatz fehlen: Man muss Betroffene zu Beteiligten machen. Geschieht dies nicht, hat man als Verantwortlicher vielleicht eine ganze Zeit lang seine Ruhe. Sickert eine Entscheidung aber dann irgendwann durch, verselbstständigt sich die Diskussion darüber – und das oft nicht im Sinne der Entscheider.
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