Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht. Das gilt für die Digitalisierung von Bürgerangeboten ganz besonders. Denn einerseits kämpfen die Kommunen noch immer mit Problemen wie dem Fehlen von schnellem Internet oder einer gewaltigen Menge an Funklöchern, andererseits sollen sie bis 2022 fast alle Angebote für Bürger online zur Verfügung stellen.
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