In den vergangenen Tagen haben unseriöse Telefonwerber im Versorgungsgebiet der EnBW ODR verstärkt Privatkunden angerufen, um auf Basis falscher Versprechungen (Gutschrift etc.) in den Besitz von Vertrags- und Rechnungsdaten sowie Bankdaten zu gelangen. Verunsicherte Kunden haben sich nun laut Pressemitteilung bei dem Energieversorger gemeldet und waren zu Recht irritiert über die Anrufe. Die Anrufer treten sehr bestimmend auf und erwecken den Eindruck, sie würden im Auftrag der EnBW oder des lokalen Versorgers, in diesem Fall der EnBW ODR, anrufen. Diese Fragen haben aber nur den Zweck, dem Kunden vertragsrelevante Daten zu entlocken.
Verbraucher sollen keinen neuen Vertrag abschließen
Die EnBW ODR AG warnt eindringlich davor, am Telefon Daten zu Stromzählern oder bestehenden Vertragsverhältnissen durchzugeben. Auch sollen Verbraucher ungeprüft keinen neuen Vertrag abschließen. Vor allem dann nicht, wenn bislang kein Kontakt oder Vertragsverhältnis zu dem Unternehmen bestand.
Eine kostenfreie Service-Hotline
Besondere Vorsicht sei angebracht, wenn nach persönlichen Daten oder Bankverbindungen gefragt wird. Die EnBW ODR AG distanziert sich von dieser aggressiven und kundenunfreundlichen Vorgehensweise. Sie bietet als Service eine kostenfreie und seriöse Beratung hinsichtlich Produkten, Kosten und Konditionen an. Die Fragen beantwortet der Kundenservice unter Telefon 07961/821320. (pm)
Lesen Sie auch:
- Internetbetrug: Minibagger bezahlt, aber nie erhalten
- Wie die Corona-Krise die Polizeiarbeit verändert
- Betrug bei Kleinanzeigen im Internet