LeoVegas Test – Wie sind unsere Erfahrungen mit der Spielothek?

Von Christoph Labrenz | 06.11.2024

Hier ausführliche LeoVegas Erfahrungen lesen. Wir haben Spielangebot, Quoten, Bonus und viel mehr getestet & verraten euch, ob sich die Anmeldung lohnt.

Eines vorweg: LeoVegas hat für Glücksspielfans einiges zu bieten. Wer spannende Online Slots liebt, sich schnelle Auszahlungen wünscht und gerne einen tollen Willkommensbonus haben möchte, ist bei LeoVegas genau richtig. Sicher und seriös ist die Online Spielbank auch noch.

Besonders gefällt mir an LeoVegas, dass Spieler hier bereits ab 1€ einzahlen können. Beim Willkommensbonus gibt es Freispiele ohne Umsatzbedingungen und monatlich gibt es Preise bis zu 1.000€ zu gewinnen.

von Christoph Labrenz

Spielangebot

Die verfügbaren Spielautomaten gehören zu den wichtigsten Entscheidungskriterien für viele Spieler. Deshalb haben wir das Spielangebot von LeoVegas in Deutschland untersucht. Dabei haben wir herausgefunden, dass das Sortiment mit über 300 Slots etwas kleiner ist als bei den meisten anderen Online Slots-Anbieter in Deutschland im Vergleich.

Slot Angebot bei LeoVegas

Obwohl nicht besonders groß, ist das Spieleportfolio von LeoVegas durchaus abwechslungsreich. Ihr findet klassische Früchte-Slots wie Jolly Fruits, Fire Joker und Tropicool – ebenso wie moderne Video Automaten wie Rise of Olympus, Money Train und Rise of Merlin. Auch die populärsten Online Slots der Branche, wie zum Beispiel Wolf Gold, Book of Dead und Legacy of Dead, sind vorhanden.

Spieleentwickler

Die Spiele bei LeoVegas stammen allesamt von bekannten und langjährig erfahrenen Herstellern. Ob Play’n GO, Pragmatic Play oder Novomatic – euch werden viele Namen begegnen, die ihr schon einmal gehört habt. Euch erwartet eine große Vielfalt an Themen, Spielabläufen und Features – Langeweile hat da keine Chance.

Aufgefallen ist uns im LeoVegas Test allerdings, dass keine Spielautomaten von Merkur verfügbar sind. Hier sollte LeoVegas auf jeden Fall noch nachjustieren, um auch wirklich jeden Spieler glücklich zu machen.

Liste aller verfügbarer Spieleentwickler bei LeoVegas:

• Play’n GO
• Pragmatic Play
• Push Gaming
• Novomatic
• Gamomat
• Hölle Games
• Synot
• Relax Gaming
• ELK Studios

Auszahlungsquote

Schaut man sich die Auszahlungsquoten der Spiele der deutschen Glücksspielanbieter im Vergleich mit europäischen Online Casinos an, werden teils deutliche Unterschiede sichtbar. Die Quoten hierzulande sind niedriger, teils um 5% oder mehr. Dies ist der aktuellen Glücksspielregulierung in Deutschland geschuldet. Es wird eine Glücksspielsteuer auf Umsätze erhoben und dies spiegelt sich in niedrigeren Quoten wider.

Im Portfolio von LeoVegas befinden sich Automatenspiele mit höheren und niedrigeren Quoten. Die Spanne reicht von 84% bis über 90%. Zu den Online Slots mit den höchsten Quoten zählen Jammin’ Jars mit einer Auszahlungsquote von 90,45% und Royal Seven Ultra mit 90,20%. Niedrige Quoten haben Slots wie Höllische Sieben mit 84,02% und Golden Caravan mit einem RTP (Return to Player) von 84,14%.

LeoVegas Bonus & Promotionen

Alles in allem haben wir in puncto LeoVegas Bonus Angebote gemischte Erfahrungen gemacht. Gut gefallen hat uns das Willkommensangebot für neue Spieler. Auf der anderen Seite sind die Bestandskundenboni eher spärlich gesät. Doch schauen wir uns das Ganze genauer an.

Neukundenbonus

Als Neukunden habt ihr es in dieser Online Spielbank richtig gut: Zum Start gibt es einen 100% Bonus bis zu 100€ sowie 100 Freispiele. Das Besondere an den Free Spins ist, dass sie ohne Umsatzbedingungen daherkommen. Das bedeutet, dass alle Gewinne, die ihr damit erzielt, direkt euch gehören und auszahlbar sind.

Ihr benötigt keinen speziellen Promocode. Im Kassenbereich bei den Einzahlungsoptionen seht ihr die Angebotskarte mit dem Willkommensbonus. Wählt es an, bevor ihr eine Einzahlung durchführt. Daraufhin wird der LeoVegas Bonus nach Eingang des Einzahlungsbetrags automatisch gutgeschrieben.

Der LeoVegas Bonus in der Übersicht:

• Echtgeld Bonus: 100% bis zu 100€
• Freispiele: 100
• Umsatzrate: 20x
• Gültigkeit: 14 Tage
• Minimale Einzahlung: 10€

Dies sind aber nicht die einzigen Bedingungen, die zum LeoVegas Bonus wichtig sind. So solltet ihr beachten, dass ihr die Angebotskarte innerhalb von 7 Tagen nach der Registrierung aktivieren müsst. Andernfalls verfällt der Bonus. Andere Casino Boni sind bei der Gültigkeit großzügiger und sind oftmals 14 Tage und länger gültig

Die Freispiele sind gestaffelt und die 100 Free Spins gibt es nur bei einer Einzahlung von mindestens 100€. Wenn ihr zum Beispiel nur 10€ einzahlt, gibt es auch nur 10 Freispiele. Die Free Spins gelten allesamt für den Online Slot Book of Dead und haben jeweils einen Wert von 0,25€.

Promotionen & VIP-Programme für Bestandskunden

Bestandskunden können aktuell nicht allzu viel entdecken. Es gibt weder Reload Boni noch Cashback Aktionen oder Treueprogramme. Ganz leer gehen bestehende Spieler aber nicht aus, denn es gibt den sogenannten monatlichen LeoJackpot mit einem Preispool von 2.500€. Das Ganze funktioniert folgendermaßen:

• Die Aktion gilt jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats.
• Um teilzunehmen, löst ihr einfach die zugehörige Aktionskarte in eurem Spielerkonto ein.
• Es handelt sich um eine zufällige Preisverlosung mit insgesamt 104 Preisen.
• Der erste Preis sind 1.000€. Außerdem gibt es weitere Geldbeträge sowie Freispiele für Top Slots zu gewinnen.
• Wer einen Preis gewinnt, wird darüber nach Ende der Aktionslaufzeit per E-Mail informiert.

Denkt daran, euch regelmäßig auf der Seite von LeoVegas über neue Promotionen zu informieren oder abonniert einfach den Newsletter per E-Mail, um zukünftig nichts mehr zu verpassen.

Ein- und Auszahlungen bei LeoVegas

Ausgezeichnete LeoVegas Erfahrungen bieten die Bedingungen rund um Ein- und Auszahlungen. Es hat sich gezeigt, dass Einzahlungen bereits ab 1€ möglich sind – und zwar mit allen verfügbaren Zahlungsmethoden. Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden abgewickelt und kosten keine Gebühren.

Einzahlungsmethoden

Schaut man sich die Zahlungsmethoden im Detail an, zeigt sich, dass fast alle wichtigen Payment-Anbieter für den deutschen Markt hier vertreten sind. Einzig Apple Pay und Google Pay haben wir vermisst, aber vielleicht ändert sich das zukünftig noch. Hier seht ihr eine Übersicht über alle verfügbaren Zahlungsanbieter bei LeoVegas.

*maximaler Einzahlungsbetrag gesetzlich festgelegt bei 1.000€, kann auf Antrag erhöht werden

Auszahlungsmethoden

Wie bei den meisten anderen legalen Glücksspielanbietern, könnt ihr auch bei LeoVegas nur mit den Methoden auszahlen, die ihr für eine Einzahlung verwendet habt. Seid ihr zum Beispiel noch ganz neu und zahlt mit PayPal ein, ist eine Auszahlung nur mit dem Wallet möglich. Die Bandbreite wird mit der Zeit größer, wenn ihr auf verschiedene Weisen einzahlt.

LeoVegas App

Als wir uns im Rahmen der LeoVegas Erfahrungen die Mobilangebote angeschaut haben, konnten wir zwar eine LeoVegas App für iPhones im App Store entdecken, dafür aber keine Android App, die man im Google Play Store herunterladen kann. Nutzer von Smartphones und Tablets mit Android-Betriebssystem müssen daher auf die mobile Webseite zurückgreifen. Diese steht der App aber in nichts nach.

Ob ihr nun via App oder via Mobilwebseite die LeoVegas Spielbank besucht – ihr werdet euch schnell zurechtfinden. Das mobile Portal ist ähnlich wie die Desktop Ausführung aufgebaut und ermöglicht eine unkomplizierte Orientierung. Die Spiele sind leicht zu finden und übersichtlich sortiert; die Navigation ist intuitiv und stellt auch Anfänger vor keine Herausforderungen; alle Boni und Zahlungsmethoden sind in vollem Umfang verfügbar.

Benutzerfreundlichkeit und Support

Neben den bereits genannten Merkmalen gehören zum LeoVegas Test auch die Benutzerfreundlichkeit sowie die Kundenbetreuung. Wie übersichtlich ist das Glücksspielportal, wie einfach ist die Benutzung und wie gut unterstützt das Service-Team die Spieler?

Anmeldung und Verifizierung

Zum Gesamteindruck eines Glücksspielanbieters zählt auch der Komfort bei der Kontoeröffnung. Unsere LeoVegas Erfahrungen zeigen, dass der Prozess in wenigen Schritten abgeschlossen ist und keinen großen Aufwand erfordert.

1. Zuerst gilt es, die E-Mail-Adresse einzugeben und ein Passwort zu wählen. Es gibt keine speziellen Vorgaben für die Passworterstellung, sodass ihr freie Hand habt. Achtet aber natürlich darauf, eine möglichst schwer zu erratende Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen auszuwählen.
2. Im nächsten Schritt komplettiert ihr die Kontoeröffnung, indem ihr Angaben wie Name, Geburtsdatum und Anschrift eintragt. Auch das gewünschte monatliche Einzahlungslimit müsst ihr an dieser Stelle eingeben. Maximal ist ein Limit von 1.000€ möglich. Mit Klick auf “Fortsetzen” gelangt ihr zum letzten Registrierungsschritt.
3. Zum Schluss müsst ihr nur noch die AGB bestätigen und gegebenenfalls ein Häkchen an die entsprechende Stelle setzen, wenn ihr exklusive Boni und Angebote per Mail erhalten möchtet. Dann nur noch “Beenden” anwählen und schon ist das neue Spielerkonto erstellt und muss nur noch verifiziert werden.

Interessant ist, dass LeoVegas eine sofortige Verifizierung verlangt. Andere Glücksspielanbieter ermöglichen einige Tage lang die eingeschränkte Nutzung eines nicht-verifizierten Spielerkontos. Nicht aber LeoVegas: Hier geht es direkt ans Eingemachte. Für die Verifizierung stehen mehrere Optionen zur Auswahl:

• Schufa + Giroident: Bei dieser Methode erfolgt die Verifizierung mithilfe des Online Bankings. Dabei gebt ihr schrittweise eure IBAN ein, werdet über FinAPI zu eurer Bank weitergeleitet, meldet euch mit euren Online-Banking-Daten an und bestätigt die Push-Nachricht, die ihr daraufhin erhaltet. Der Prozess nimmt etwa 3 Minuten in Anspruch.
• Schufa + 1-Cent: Hierbei werden eure Daten mit den bei der Schufa hinterlegten Angaben abgeglichen. Zudem wird der Betrag von 1 Cent auf euer Bankkonto überwiesen. Die Überweisung enthält einen Zahlencode. Diesen Code tragt ihr ein und verifiziert euer Spielerkonto auf diese Weise innerhalb von 5 Minuten.
• Manuelle Verifizierung: Bei dieser Vorgehensweise ladet ihr Dokumente wie Kopie des Personalausweises und Versorgerrechnung hoch, wo sie von den Mitarbeitern der Online Spielbank überprüft werden. Dies nimmt in der Regel mehrere Tage in Anspruch.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite auf Computer und mobilen Geräten

Wenn ihr das Desktop-Portal von LeoVegas auf dem PC oder Laptop aufruft, werdet ihr euch schnell zurechtfinden. Gleich auf der Startseite sind die besten Boni und die beliebtesten Spiele zu sehen, sodass ihr nicht selbst raten müsst, was sich lohnt. Die Spielautomaten sind in Kategorien wie “Leo Favoriten”, “Slot Neuzugänge” und “Beliebte Spielautomaten” unterteilt.

Auf dem Mobilgerät fällt die Orientierung ebenfalls sehr leicht. Das mobile Portal ist ähnlich strukturiert wie auf dem Desktop, sodass keine Umgewöhnung nötig ist. Auch dort findet ihr nach kurzer Zeit alles, was ihr sucht, denn die Bedienung ist intuitiv und selbsterklärend. Der Kassenbereich bietet bei beiden Versionen hohen Bedienkomfort und einwandfreie Übersichtlichkeit.

Kundensupport

Da es bei LeoVegas keine telefonische Kundenbetreuung gibt, findet der Kontakt in erster Linie via Live Chat statt. Dieser ist täglich verfügbar. Im LeoVegas Test haben wir herausgefunden, dass keine anonymen Anfragen möglich sind, denn wir wurden gebeten, unseren vollständigen Namen und unsere E-Mail-Adresse einzutragen.

Anfangs haben wir zunächst mit einem Chat-Bot interagiert, der uns aber nicht weiterhelfen konnte. Daraufhin wurden wir mit einem Service-Mitarbeiter verbunden, der uns ausführlich und zuvorkommend beraten hat.

Der LeoVegas Kundenservice im Überblick:

• Live-Chat: Ja
• Telefonischer Support: Nicht verfügbar
• E-Mail: kundenservice@leovegas.de
• Support-Zeiten: 08:00 Uhr – 00:00 Uhr
• Hilfebereich: zur Hilfeseite

Längere und ausführlichere Anfragen lassen sich über E-Mail klären. Ihr könnt die Mail auf Deutsch verfassen und müsst nicht lange auf die Antwort warten. Bei unseren Testanfragen bekamen wir die Antworten jeweils am folgenden Tag.

Bevor ihr euch an das Support-Team wendet, schaut zunächst im Hilfecenter vorbei. Dieser ist umfangreich und bietet Antworten auf viele Fragen im Zusammenhang mit dem Glücksspielangebot. Vielleicht wartet ja auch eure Antwort dort, sodass die Kundenbetreuer gar nicht erst einspringen müssen.

Wissenswertes zu LeoVegas

Abseits des Glücksspielangebots gibt es über LeoVegas noch einiges zu erzählen. Wir haben das Unternehmen hinter der virtuellen Spielbank näher unter die Lupe genommen und einen Blick hinter die Kulissen geworfen.

Über das Unternehmen hinter LeoVegas

Das maltesische Unternehmen LVSPORTS Limited scheint ganz genau zu wissen, wie es in der Gaming-Branche läuft und was sich Spieler wünschen. Dies zeigt sich unter anderem an den diversen Auszeichnungen, die LeoVegas bereits erhalten hatte:

• International Gaming Awards 2022: Online Gaming Operator of the Year
• International Gaming Awards 2023: Mobile Operator of the Year
• EGR Awards 2023: Operator of the Year
• EGR Awards 2023: Casino Operator of the Year
• EMEA – Global Gaming Awards 2024: Online Casino Winner

Dass sich das Glücksspielunternehmen auch um die Belange seiner Spieler kümmert, zeigt sich unter anderem an LeoSafeplay. Auf diesem Portal geht es von A bis Z um den Spielerschutz und verantwortungsbewusstes Glücksspiel. Dort findet ihr Tipps und allgemeine Informationen zum sicheren Spielen und lernt etwas über die Kontrollwerkzeuge, die euch zur Verfügung stehen.

Außerdem könnt ihr einen anonymen Selbsttest durchführen, um das eigene Spielverhalten zu analysieren. Und für den Fall der Fälle stehen Kontaktoptionen zu Hilfsorganisationen parat, an die sich Betroffene und ihre Angehörigen wenden können.

Das sagen Spieler und andere Testportale über die Online Spielothek

Der Großteil der Spieler zeigt sich von LeoVegas begeistert. So hat zum Beispiel die LeoVegas App im Store von Apple eine Bewertung von 4,5/5 – für einen Glücksspielanbieter ein ansehnlicher Wert. Die Nutzer loben die unkomplizierte Nutzung und die übersichtliche Darstellung der Spielangebote. Begeistert zeigen sich Spieler außerdem über die schnelle Anmeldung.

Die wenigen kritischen Stimmen bemängeln die teils längere Wartezeit bei der Auszahlung oder den Kundendienst, der nicht rund um die Uhr erreichbar ist. Alles in allem scheint das Glücksspielangebot aber richtig gut anzukommen.

Testfazit

LeoVegas ist ein seriöser und sicherer Glücksspielanbieter mit vielen Stärken und einigen wenigen Schwächen. Positiv waren die LeoVegas Erfahrungen in puncto Spielvielfalt, Ein- und Auszahlungsbedingungen und Willkommensbonus. Ein wenig Luft nach oben gibt es noch bei der Auswahl der Bestandskundenboni. Außerdem fehlen Merkur Slots sowie eine LeoVegas App für Android-Geräte.

➡️ Wollt ihr noch weitere empfehlenswerte Glücksspielanbieter kennenlernen, empfehlen wir euch unseren bwin Casino Test. Dort schauen wir uns die virtuelle Spielbak ganz genau an. Auch unsere StarGames Casino Erfahrungen lohnen sich, vor allem, wenn ihr Wert auf besonders kleine Einzahlungsbeträge und blitzschnelle Auszahlungen legt.

LeoVegas empfehle ich allen, die sich Nutzerfreundlichkeit und Komfort wünschen. Einfache Anmeldung, schnelle Verifizierung und sichere Zahlungen – was will man mehr?

von Christoph Labrenz

Häufig gestellte Fragen zu LeoVegas

Zum Schluss wollen wir noch die wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit dem Glücksspielangebot von LeoVegas beantworten. So bekommt ihr wertvolle Infos auf einen Blick präsentiert und legt gut vorbereitet los.

Ist LeoVegas eine seriöse Online Spielbank?

Ja, LeoVegas hat eine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und steht auf der Whitelist der in Halle an der Saale ansässigen Behörde. Das bedeutet, dass die Spielbank strenge Auflagen in puncto Daten- und Spielerschutz erfüllen musste und auch auf Dauer aufrechterhalten muss.

Kann ich das monatliche Einzahlungslimit bei LeoVegas erhöhen?

Möchtet ihr das monatliche Limit von 1.000€ erhöhen, klappt dies in eurem Spielerkonto, nachdem ihr das Konto verifiziert habt. Wählt im Menü auf der linken Seite die Option “Spielen mit Verantwortung”. Daraufhin seht ihr die Übersicht aller einstellbaren Limits. Dort stellt ihr euer Wunschlimit ein. Beachtet: Die Erhöhung des Einzahlungslimits kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.

Gibt es bei LeoVegas einen Bonus ohne Einzahlung?

Nein, zurzeit gibt es keine LeoVegas Angebote wie 10 Euro gratis oder Freispiele ohne Einzahlung. Der aktuelle Willkommensbonus setzt eine qualifizierende Einzahlung voraus. Dies kann sich zukünftig natürlich ändern, sodass es sich lohnt, immer mal wieder im Bereich der Promotionen vorbeizuschauen und E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren.