Es gibt Objekte, die werden geliebt oder verflucht. Ein Dazwischen gibt es kaum. So ist es auch mit den DHL-Packstationen, die mittlerweile in Vielzahl beinahe allerorten zu finden sind. In Augsburg schießen die autonom bedienbaren Anlagen wie Pilze aus dem Boden. Aktuell sind es 54 – eine Versechsfachung seit 2018. Sie sind die Konsequenz eines veränderten Konsumverhaltens, das auf den Annehmlichkeiten des Mausklick-Shoppings fußt: Schnell soll der Kaufvorgang vonstattengehen, bequem und günstig sein. Die DHL profitiert davon und nutzt die Entwicklung, um ihr über Jahrzehnte ausschließlich auf Filialen konzentriertes System umzubauen.
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