In diesem Jahr kommt auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Jobcenters und des Sozialamtes viel Arbeit zu. Das Bürgergeld wird das Arbeitslosengeld II (Hartz IV) und Sozialgeld ablösen. Durch die Wohngeldreform vervierfacht sich allein in Augsburg die Anzahl der möglichen Bezieher. Seit Monaten laufen bei der Stadt die Vorbereitungen auf die größere Nachfrage mit "höchster Priorität", so Augsburgs Sozialreferent Martin Schenkelberg (CSU). Dennoch werde die Bearbeitungszeit womöglich von einigen Wochen auf einige Monate steigen.
Augsburg