Augsburg: Vorreiter in Bayern: Augsburger Uniklinik krempelt Notaufnahme um

Das ganze Problem ist doch, dass leider viel zu viele glauben, die Notaufnahme eines Krankenhauses wäre eine allgemeine ambulante Station. Und leider ist scheinbar auch niemand bereit, hier einmal konsequent und nachhaltig durchzugreifen. Wenn Nicht-Notfallpatienten konsequent der Notfallambulanz verwiesen werden würden, hätten wir diese Problem nicht. Aber wie bei so vielem fehlt mittlerweile auch hier die Konsequenz bzw. Durchsetzungskraft der Verantwortlichen!

so unterschiedlich kann es sein ...

Ich musste in 10 und 11/2023 zweimal kurz hintereinander über die Notaufnahme ins UKA. Das erste Mal privat hingefahren und das zweite Mal mit dem Rettungswagen. Die sog. "Triage" hat auch da schon funktioniert. Nach nur kurzer Wartezeit ging es schon in das Behandlungszimmer, da war meine Frau noch gar nicht fertig mit den Aufnahmeformalitäten.

Beim zweiten Mal hat mich die Besatzung des Rettungswagen angemeldet. Da habe ich mitbekommen das mich das UKA zuerst nicht annehmen und mich in ein anderes, kleineres Haus dirigieren wollte. Da ich jedoch einen Patientenpass mit mir führe konnte die Besatzung das UKA dann doch überzeugen das ich aller Wahrscheinlichkeit nach die entsprechende UKA-Versorgung benötige.

Feststellen muss ich aber auch das ich um meine Erkrankung inzwischen fast mehr Fachwissen habe als so manche(r) MitarbeiterIn der sich in der Notaufnahme oder auf Station um mich bemüht hat. Mit einem aufgeklärten und interessiertem Patienten wird da kaum gerechnet.

Aus eigenem Erleben muss ich auch sagen das die Kommunikation innerhalb des Hauses oft sehr langsam ist und es in meinem Fall mehrere Tage benötigt hat bis ein Konsiliar-Arzt einer anderen Klinikabteilung tatsächlich an meinem Bett war. Bis dessen Medikamentenverordnung dann auch tatsächlich bei mir angekommen ist hat es noch einmal fast 2 Tage gedauert.

Insgesamt gesehen kann man aber trotz aller Schwierigkeiten zufrieden sein so ein Krankenhaus der Höchstversorgung in der Nähe zu haben und auch als normaler Kassenpatient alle Leistungen zur Verfügung gestellt werden.

Die Kanalisierung der Patientenströme ist bitter notwendig, so lassen sich unnötig belastende Wartezeiten vermeiden. Ein Beispiel: Ich musste mehr als acht Stunden warten, bevor ich mich selbst wieder entlassen habe. Trotz Vorarbeit meines Facharztes gingen verständlicherweise Fälle immer vor, die mit dem Kopf unter dem Arm in die Notaufnahme kamen/gebracht wurden. Eine Ärztin die zumindest für meinen Fall inkompetent war, hat mich aufgenommen, bis ich erst mitbekommen habe, was tatsächlich vorging und es in eine völlig andere Richtung lief, als es der Facharzt meines Vertrauens vorgesehen hatte und ich mich selbst wieder entlassen habe. Natürlich mit dem Hinweis "auf ihre eigene Verantwortung - bedenken sie, was passieren könnte", den ich damit erwiderte, dass ich das Risiko immer selbst trage und mir die Verantwortung kein Arzt abnimmt, wenn es darauf ankommt. Ich habe zwei Tage gebraucht, bis ich die Belastung aus der Wartezeit, die mich fix und fertig geamacht hat, wieder überwunden und mich erholt hatte.