Der Mann, Anfang 30, wirkt etwas verwirrt. Er steht vor dem Verwaltungsgebäude der Stadt Augsburg an der Blauen Kappe und will nichts falsch machen. Er hält einen großen, braunen Umschlag in den Händen und blickt um sich. Er will Deutscher werden, in dem Umschlag sind die Unterlagen dafür. "Endlich hab’ ich alles", sagt er in leicht gebrochenem Deutsch. Und fragt einen Passanten: "Aber in welchen Briefkasten muss das?" Die Ausländerbehörde hat ihren Sitz an der Blauen Kappe. Doch einfach reingehen und fragen, das geht nicht. Die Tür ist zu. Die Bürokratie wirkt auf Menschen, die mit der
Augsburg