Bis 25. Februar können Eltern ihre Kinder für das kommende Betreuungsjahr in einer Kindertageseinrichtung anmelden - wie immer in den ersten Wochen des Jahres. Doch diesmal läuft das Verfahren anders: Statt handschriftlich Formulare auszufüllen, können Familien ab sofort das Kita-Portal Augsburg nutzen und auf digitalem Weg eine oder mehrere Kitas aussuchen und alle relevanten Daten eingeben. Die Stadt hat jetzt die Plattform freigeschaltet. Oberbürgermeisterin Eva Weber verspricht sich von dem Portal eine einfachere Anmeldung sowohl für Familien als auch für die Träger der Einrichtungen. Hier gibt es die wichtigsten Informationen.
Das Kita-Portal in Augsburg wurde 2019 beschlossen
Vorgeschichte: Der Wunsch, das analoge Anmeldeverfahren zu digitalisieren, besteht schon lange. 2019 hat die Stadt die Einführung eines Kita-Portals im Jugendhilfeausschuss beschlossen. Bei der Erstellung des Anforderungsprofils waren auch Träger und Fachberatungen beteiligt. Als Sieger der europaweiten Ausschreibung ging die Firma Netgo hervor, deren Kita-Planer bereits andere Städte nutzen. In den vergangenen Monaten wurde die Software angepasst und Daten eingespeist.
Teilnehmer: Zu finden sind in dem Portal in alphabetischer Reihenfolge alle 55 städtischen Kindertageseinrichtungen, 128 (von insgesamt 135) Häuser freier Träger sowie 142 Tagespflegepersonen, sechs Großtagespflegen sowie zwei Maxiclubs. Die Einrichtungen informieren über ihr Angebot, über weitere Schritte zum Kennenlernen (Tag der offenen Tür oder individueller Termin).
Hortplätze müssen in Augsburg noch herkömmlich gebucht werden
Vorgehensweise: Mit Hilfe der Suchkriterien können Familien einen passenden Betreuungsplatz finden, ihr Kind auch bei mehreren Einrichtungen anmelden und ihre Favoriten angeben. Sie sehen anhand einer Ampel, ob es in den Einrichtungen noch Plätze gibt. Sollten sich Daten ändern, können sie im jeweiligen Benutzerkonto aktualisiert werden. Wer einen Platz in einer Einrichtung bekommen hat, wird automatisch aus der Warteliste der anderen ebenfalls in Frage kommenden Häuser entfernt. Momentan ist die Online-Plattform nur für Kindergarten- und Krippenplätze freigeschaltet. Hortplätze müssen noch auf dem herkömmlichen Weg gebucht werden. Laut Bildungs-Bürgermeisterin Martina Wild soll das Portal sukzessive ausgebaut werden auch in Hinblick auf den Rechtsanspruch ab 2026 auf Ganztagsbetreuung.
Vorteile: Die Verantwortlichen erwarten, dass künftig mehr Zeit für Inhalte und pädagogische Arbeit in den Einrichtungen bleibt. Wild erhofft sich darüber hinaus eine bessere Datengrundlage auch in Hinblick auf die Bedarfsplanung und den dringend notwendigen Ausbau des bestehenden Angebots. Erfahrungen gibt es von Fachkräften, die bereits in anderen Einsatzorten mit Online-Portalen arbeiteten. Stefanie Fleps (Martini-Bambini im Textilviertel) hält diese gerade in der Pandemie für eine "große Erleichterung" und für deutlich effizienter als das bisherige Verfahren: "Wir müssen nicht mehr Berge von Papier abarbeiten." Beate Herter von der Kita Herz Jesu in Pfersee sagt, das Portal sei einfach zu bedienen, auch vom Handy aus. Eltern könnten sich durch die einfache Sprache und Form gut orientieren. Auch Fehler, die sich in handschriftlichen Unterlagen einschleichen würden, könnten vermieden werden.
Wo Familien in Augsburg ihre Fragen zu Betreuungsplätzen loswerden
Analoge Anmeldung und Auskunft: Neben den Hortplätzen ist es theoretisch weiterhin möglich, auch für Kindergarten- und Krippenplätze Anmeldungen in Papierform vorzunehmen - sofern die Einrichtungen mitspielen. Das analoge Verfahren sollte aber die absolute Ausnahme bleiben, wird betont. Bei Fragen zur Kita-Platzsituation und zur Vormerkung und Anmeldung kann die Servicestelle Kita-Platz unter der Telefonnummer 0821/ 324-2999 oder per E-Mail service-kitaplatz@augsburg.de kontaktiert werden. Des weiteren beraten die vier K.I.D.S. Familienstützpunkte in den Sozialregionen.
Hilfe bei Problemen: Projektleiter Ulrich Wagenpfeil vom Amt für Kindertagesbetreuung ist sich bewusst, dass dennoch einige Familien vor Zugangshürden stehen. Bei technischen Fragen hilft der First-Level-Support unter der Rufnummer 0821/324-64204 oder unter der E-Mail-Adresse support-kitaportal@augsburg.de weiter. Bei sprachlichen Problemen empfiehlt Wagenpfeil, Übersetzungsprogramme zu verwenden. Dazu gibt es auf der Startseite Erläuterungen in mehreren Sprachen. Die Stadt habe sich jedoch wegen der zu erwartenden laufenden Aktualisierung dagegen entschieden, das komplette Portal in die verschiedenen Sprachen zu übersetzen. Was die Sicherheit der Daten anbelangt, habe man sich um höchstmöglichen Schutz bemüht.
Grenzen: Die digitale Plattform soll die Kommunikation zwischen allen Beteiligten erleichtern und das Anmeldeverfahren vereinfachen. Das Problem fehlender Betreuungsplätze - derzeit stehen in Augsburg gut 14.000 zur Verfügung - sowie pädagogischer Fachkräfte bleibt. "Das Thema Personal ist ein Flaschenhals", sagt Eva Weber. Dass der Ansturm auf Plätze für das neue Kitajahr, das im September beginnt, stark wird, zeichnet sich ab: Kurz nach dem Freischalten des Kita-Portals waren laut Eva-Maria Hermanns, Leiterin des Amts für Kindertagesbetreuung, bereits 1150 Kinder angemeldet.