Vor Kurzem erst, wieder so ein Fall. Eine Nacht war der Mann im Hotel Fischertor geblieben, ruhiges Doppelzimmer, es schien ihm gut zu gefallen. Auch beim Online-Portal Booking bewertete er seinen Aufenthalt in verschiedenen Einzel-Kategorien von Sauberkeit bis Lage positiv. Doch in der Gesamtabrechnung: fünf von zehn Punkten, garniert mit einem "Passt". "Im Schulsystem wäre das der schlechteste Vierer, das reißt uns runter", sagt Albert Oblinger, Inhaber des Hotels. "Wenn alles passt – warum dann so eine Bewertung?" Mit konstruktiver Kritik könne er etwas anfangen, die sei sogar wichtig fürs Geschäft. Aber so, anonym, ohne Möglichkeit nachzufragen? "Da bist du komplett machtlos."
Augsburg