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Stadtwerke Augsburg: Kundencenter am Hohen Weg dauerhaft geschlossen

Augsburg

Das Stadtwerke-Kundencenter am Hohen Weg bleibt dauerhaft zu

Das Unternehmen hatte angesichts massiver Wartezeiten im Herbst Kunden auf Telefon und Mail verwiesen. Persönliche Beratung gibt es am Königsplatz.
Von Stefan Krog
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    Das Kundencenter in der Stadtwerke-Zentrale am Hohen Weg soll dauerhaft für den Publikumsverkehr geschlossen bleiben.
    Das Kundencenter in der Stadtwerke-Zentrale am Hohen Weg soll dauerhaft für den Publikumsverkehr geschlossen bleiben. Foto: Silvio Wyszengrad

    Die Stadtwerke wollen ihr Kundencenter am Hohen Weg, das sie im vergangenen Herbst für den direkten Kundenverkehr vorübergehend geschlossen haben, bis auf Weiteres nicht wieder für Kundschaft öffnen. Das Personal im Kundencenter im Stadtwerke-Gebäude soll schwerpunktmäßig weiterhin für die Kundenbetreuung via Telefon und Mail eingesetzt werden. Wer den persönlichen Kontakt sucht, soll nun dauerhaft ins Kundencenter am Königsplatz kommen, sei es für Fragen zum Nahverkehr oder für Energie-/Versorgungsthemen. Stadtwerke-Geschäftsführer Rainer Nauerz sagte, die Lösung habe sich in den vergangenen Monaten bewährt. „Wir wollen den Königsplatz zur zentralen Kontaktstelle ausbauen.“

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