Ob Suizid, schwerer Unfall oder plötzlicher Kindstod: Manche Situationen sind so schwierig, dass Menschen sie allein kaum bewältigen können. In solchen Momenten kommen speziell geschulte Krisenhelfer, etwa Notfallseelsorger, zum Einsatz. Dr. Edgar Krumpen und Stefanie Drewes, Leiter der Notfallseelsorge im Bistum Augsburg, berichten über ihre jahrzehntelange Arbeit.
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