Die Kommunikation zwischen Behörden und Bürgern ist nicht immer durch Wertschätzung und Freundlichkeit geprägt. Es gibt auch Streit, es fallen laute Worte. Und manchmal rastet ein „Kunde“ aus, wie es Mitte Juni im Jobcenter an der August-Wessels-Straße geschah. Mit gerichtsmassigen Folgen.
Augsburg