Öffentliche Toiletten sind des Öfteren kein Hort von Sauberkeit. Doch damit ein Örtchen zur dreckigsten Toilette Deutschlands gewählt wird, muss sie - man verzeihe den Ausdruck - wohl saumäßig aussehen. Diesen unrühmlichen Titel hat jetzt die öffentliche Toilette am Augsburger Hauptbahnhof verliehen bekommen. Doch verdient sie diese "Auszeichnung" überhaupt?
Ein Berliner Unternehmen namens Sani.ai hat zum Ferienstart in einigen Bundesländern versucht herauszufinden, welche Sanitäranlagen in deutschen Bahnhöfen glänzen - und welche besonders ekelig sind. Das Unternehmen verdient normalerweise sein Geld mit dem Vertrieb von Handdesinfektionsmitteln.
So gelangte die Augsburger Bahnhofstoilette in das Ranking
Für die Untersuchung hat das Unternehmen die Google-Bewertungen von 30 Bahnhofstoiletten miteinander verglichen und daraus ein Ranking erstellt. Bei Google können Besucherinnen und Besucher von Örtlichkeiten aller Art zwischen einem und fünf Sterne verteilen - mit einem Kommentar, worüber man sich geärgert oder gefreut hat.
Das Ergebnis scheint ernüchternd zu sein - durchschnittlich werden die deutschen Bahnhofsklos mit 1,8 von maximal fünf möglichen Sternen bewertet. Am besten haben noch die Essener Toiletten mit 2,9 Sternen abgeschnitten, dicht gefolgt von Leipzig und Hannover mit jeweils 2,7 Sternen. Am unzufriedensten sind die deutschen Fahrgäste mit den Bahnhofstoiletten in Augsburg und Bochum: In keiner einzigen Bewertung erhalten die WCs mehr als einen Stern.
So verlief eine Stichprobe auf dem Augsburger Bahnhofsklo
Wie weit es mit der Methodik von Google-Bewertungen her sein mag, stellt man spätestens infrage, wenn man die gescholtene Augsburger Bahnhofstoilette aufsucht. Die Toilette wird unter dem Namen "WC & Fresh" von dem Unternehmen Hering Sanikonzept betrieben. Wer die Toilettenräume betreten will, muss einen Euro "Eintritt" bezahlen. Dafür erwarten den Gast, zumindest bei unserer Stichprobe, blitzblanke Sanitärräume, in denen es sogar angenehm riecht. Auch die Damentoiletten sind in einwandfreiem Zustand - und das wohl regelmäßig -, wie eine Pendlerin vor Ort bestätigt.
Toilettenbetreiber Hering ist dann wegen der Umfrage auch nicht weiter beunruhigt. "Das Ranking ist für uns nicht aussagekräftig. Die Zahlen beruhen auf unterschiedlichen Google-Bewertungen von unterschiedlichen Nutzern. Es ist schwierig, die Toiletten sowie deren Zustand so objektiv zu vergleichen", sagt Unternehmenssprecherin Theresa Wächter.
Augsburg: Bewertungen von sechs Google-Nutzerinnen und Nutzern
In die Augsburger Google-Bewertung flossen die Aussagen von sechs Benutzerinnen und Benutzern ein. Mehr genutzt zu werden scheint das Bewertungssystem des Toilettenanbieters, das nach der Nutzung auf einem einfachen Touch-Screen dazu auffordert, die Sauberkeit der Toiletten zu bewerten und Probleme zu melden. "Über unser eigenes Bewertungssystem erhalten wir täglich rund 600 Bewertungen von diesem Standort. In Schulnotenbewertungen pendeln sich diese im guten Zweier- Bereich ein", sagt jedenfalls Theresa Wächter.
Dass auch in einer kostenpflichtigen Toilette einmal etwas daneben gehen kann, räumt Wächter ein. Dafür werde die Anlage täglich mehrmals in guten Reinigungszustand versetzt. Womit immer noch nicht geklärt wäre, ob Google-Nutzer besonders kritisch sind - oder sich nur in sehr verärgerten Zustand die Mühe einer Rezension machen.