Zuerst kann er gar nicht aufhören zu lachen. „Das gibt es doch wohl nicht“, sagt Helge Keil dann nach einer Weile. Dass die Kreissparkasse Augsburg ihm 26 Euro für die Auflösung des Sparbuchs eines Toten berechnet hat, war eine Sache. Er fand das ungerecht, deshalb hat er sich auch beschwert. Dass diese Gebühr zu diesem Zeitpunkt bereits abgeschafft war, eine andere. „Das wirft in jedem Fall kein gutes Licht auf die kommunikativen Fähigkeiten der Mitarbeiter“, sagt der Mann aus dem Schwarzwald.
Landkreis Augsburg